Вопрос/ответ
2026-08-25 14:23

ЧТО ЕСЛИ ЧТО-ТО СЛОМАЛОСЬ ПОСЛЕ МОНТАЖА?

Ответ: Мы чиним бесплатно в течение 24 месяцев.

Примеры:
Дверца не закрывается (день 40 после монтажа)
  1. Вы звоните: "Дверца не закрывается"
  2. Я говорю: "Пришли фото"
  3. Вы присылаете фото
  4. Я говорю: "Это наша вина, приезжаем завтра"
  5. БЕСПЛАТНО чиним

Ящик заедает (день 6 месяцев)
  1. Вы звоните
  2. Я говорю: "Нужно отрегулировать направляющие"
  3. Приезжаем в течение недели
  4. БЕСПЛАТНО регулируем

Плитка отпала (день 4 месяца ремонта)
  1. Вы звоните
  2. Я говорю: "Это брак монтажа, переделаем"
  3. Приезжаем в течение недели
  4. БЕСПЛАТНО переклеиваем

Что НЕ входит:
Вы разбили столешницу кувалдой
  • Это не гарантийный случай (это ваша вина)
  • Смета на ремонт: примерно столешница стоит

Краска облезает через 3 года
  • Это нормальный износ (краска держит 3-5 лет)
  • Нужна перекраска (платно, но дёшево: 10-20k)

Вы сами что-то переделали
  • Если вы сняли дверцу и установили неправильно
  • Гарантия на эту часть не действует

Как это работает географически:

Вы в СПб или Москве:
  • Приезжаем в течение 3-7 дней
  • БЕСПЛАТНО

Вы в другом городе:
  • Видеозвонок + консультация
  • Если нужен ремонт — рассчитываем смету
  • Если это гарант → берём на себя расходы