Да, но с условиями.
Сценарий 1: Ошибка НАШЕГО производства
Пример: Мы спроектировали шкаф и забыли про розетку (что вы просили)
Результат: ПЕРЕДЕЛАЕМ БЕСПЛАТНО
Сценарий 2: Ошибка при монтаже
Пример: Мы установили шкаф криво (виден глазом)
Результат: ПЕРЕДЕЛАЕМ БЕСПЛАТНО
Сценарий 3: Вам просто не нравится (не ошибка)
Пример: Цвет белый вам казался светлее, оказался темнее
Результат:
Как это работает:
Совет: Согласуйте проект хорошо ДО монтажа. Потом разочарования редки.
Сценарий 1: Ошибка НАШЕГО производства
Пример: Мы спроектировали шкаф и забыли про розетку (что вы просили)
Результат: ПЕРЕДЕЛАЕМ БЕСПЛАТНО
- Разберём, переделаем
- Никаких платежей
- Наша ошибка → наша проблема
Сценарий 2: Ошибка при монтаже
Пример: Мы установили шкаф криво (виден глазом)
Результат: ПЕРЕДЕЛАЕМ БЕСПЛАТНО
- Снимем, переустановим правильно
- Никаких платежей
Сценарий 3: Вам просто не нравится (не ошибка)
Пример: Цвет белый вам казался светлее, оказался темнее
Результат:
- Мы можем переделать (за плату)
- Или вы принимаете (это был выбор при проектировании)
- Обычно такое не переделывают (это ваше мнение изменилось)
Как это работает:
- Вы говорите: "Мне не нравится результат"
- Я спрашиваю: "Что конкретно?"
- Если это наша ошибка → ПЕРЕДЕЛАЕМ БЕСПЛАТНО
- Если это ваше мнение изменилось → рассчитаем смету
Совет: Согласуйте проект хорошо ДО монтажа. Потом разочарования редки.